ÁP DỤNG VỚI CÁC MẶT HÀNG SHOP LA JEWELRY (LAJ) BÁN RA

–          Đổi sản phẩm: Được đổi hàng trong vòng 1 tuần, sản phẩm mới, còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, chỉ đổi sang sản phẩm ngang giá hoặc giá cao hơn (khách bù thêm tiền), sản phẩm giá thấp hơn, ko được hoàn lại tiền, có thể chọn thêm sản phẩm khác. Giá của sản phẩm áp dụng giá trên wesite, ko áp dụng giá khuyến mãi trên các sàn TMĐT.

–          Trả sản phẩm và hoàn tiền: Nếu sản phẩm lỗi, khách hàng được quyền hoàn trả, sản phẩm ko lỗi, hoàn trả trong vòng 1 tuần và mất phí 10% đơn hàng, trường hợp đơn đặt làm và có đặt cọc trước, khách hủy đơn sẽ mất phí 10% đơn hàng.

Lưu ý: Hàng thiết kế theo nhu cầu riêng của khách hàng, tiền đặt cọc là 30% đơn hàng, nếu khách hàng hủy đơn, sẽ không được hoàn lại tiền đặt cọc. Trường hợp, khi đã hoàn thiện sản phẩm, khách hàng muốn sửa lại từ giai đoạn thiết kế, sẽ mất thêm phí thiết kế lại.

–          Bảo hành sản phẩm: LAJ hỗ trợ bảo hành sản phẩm trọn đời về đánh bóng, rơi đá (đá cz), đứt dây.

      Một số trường hợp ko áp dụng bảo hành (shop hỗ trợ hoàn thiện lại sản phẩm nhưng ko đảm bảo sản phẩm được như ban đầu):

+ Những sản phẩm trong quá trình sử dụng do tác động của khách hàng khi sử dụng dẫn đến biến dạng sản phẩm quá mức (cắt đôi nhẫn full họa tiết hoặc full đá, bị vấp ngã dẫn đến sản phẩm bị biến dạng).

+ Những sản phẩm sử dụng quá lâu dẫn đến trường hợp bị biến dạng như gẫy chấu và ko thể đính lại, dây lụa của nam và nữ, lắc tay, lắc chân dây mì, đeo lâu ngày bị đứt, hàn quá nhiều lần ko thể phục hồi lại.

+ Những sản phẩm xi vàng trắng, xi vàng tây, xi đen, trong quá trình sử dụng nước xi bị phai màu, ko còn được như ban đầu khách hàng muốn xi lại thì sẽ mất phí.